Política de privacidad y ética profesional
1. Compromiso con la confidencialidad
En Starbien entendemos que los procesos terapéuticos requieren un entorno de confianza, respeto y confidencialidad. Toda la información compartida durante las consultas psicológicas, ya sea en sesiones presenciales o virtuales, se maneja con estricta reserva profesional.
La psicoterapia es un espacio seguro donde las personas pueden expresar libremente sus pensamientos, emociones y experiencias. Por ello, el contenido de las sesiones se considera información confidencial, protegida por los principios éticos de la práctica psicológica.
Esta información no será divulgada ni compartida con terceros sin el consentimiento explícito del paciente, salvo en situaciones excepcionales previstas por la ley o cuando exista riesgo grave para la integridad del propio paciente o de otras personas.
2. Información que se recopila
A través de este sitio web se pueden recopilar algunos datos personales necesarios para brindar el servicio de atención psicológica y gestionar las citas.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico (cuando se proporcione)
- Información relacionada con la reserva de citas
- Datos necesarios para la comunicación y confirmación de sesiones
Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar citas, comunicarse con el paciente y brindar el servicio profesional solicitado.
3. Uso de los datos personales
La información proporcionada se utiliza únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar y confirmar citas terapéuticas.
- Enviar recordatorios de sesiones.
- Facilitar la comunicación entre la profesional y el paciente.
- Organizar talleres, sesiones o procesos terapéuticos.
En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o utilizados con fines comerciales externos.
4. Consultas presenciales y en línea
Starbien ofrece servicios de acompañamiento psicológico tanto presenciales como en línea.
En el caso de las sesiones virtuales, estas pueden realizarse mediante plataformas de videollamada u otros medios digitales acordados previamente con el paciente.
Se toman medidas razonables para proteger la privacidad durante estas sesiones; sin embargo, también se recomienda a los pacientes realizar sus consultas desde un espacio privado donde puedan sentirse cómodos y seguros.
Las sesiones no son grabadas ni almacenadas, salvo que exista un acuerdo explícito entre ambas partes.
5. Sistema de reservas
Este sitio web utiliza un sistema de agenda para facilitar la reserva de citas. Al utilizar este sistema, el usuario acepta proporcionar la información mínima necesaria para gestionar su consulta.
El sistema puede enviar correos electrónicos o mensajes de confirmación y recordatorio, exclusivamente relacionados con la cita solicitada.
6. Comunicación por medios digitales
El sitio puede ofrecer opciones de contacto como:
- Correo electrónico
- Formularios de contacto
Estos canales se utilizan únicamente para facilitar la comunicación inicial, resolver dudas o coordinar citas. Se recomienda evitar compartir información clínica sensible por estos medios fuera del contexto de una sesión terapéutica.
7. Protección de datos
Se implementan medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
El acceso a los datos está limitado exclusivamente a la profesional responsable del servicio y se utiliza únicamente con fines relacionados con la atención psicológica.
8. Derechos del usuario
Las personas pueden solicitar en cualquier momento:
- Acceder a la información personal proporcionada.
- Solicitar correcciones si los datos son incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea pertinente.
Para ejercer estos derechos, se puede contactar directamente a través de los medios de comunicación indicados en este sitio.
9. Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
10. Enfoque ético del acompañamiento
El trabajo terapéutico en Starbien se fundamenta en principios de respeto, confidencialidad, responsabilidad profesional y bienestar integral.
El objetivo de las sesiones es acompañar procesos emocionales y personales desde un enfoque humano, profesional y ético, respetando siempre la autonomía, dignidad y privacidad de cada persona.